Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie den Onlineshop von Vinted Resells nutzen, und für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie, unserer Versandrichtlinie und unserer Datenschutzerklärung, bevor Sie einen Kauf tätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, und sollte eine Bestimmung hier im Widerspruch zum Gesetz stehen, gilt das Gesetz.

1. Wer wir sind

Vinted Resells wird von der Vinted Resells Ltd betrieben, einer in England und Wales unter der Registernummer 16344052 eingetragenen Gesellschaft. Unser eingetragener Sitz ist 66 Paul Street, London, EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich, und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB516424310. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@vintedresells.com.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gilt:

• wir, uns und unser bezeichnen die Vinted Resells Ltd;
• Sie und Ihr bezeichnen die Person, die unsere Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt;
• Website bezeichnet den Onlineshop von Vinted Resells;
• Produkte bezeichnet alles, was wir verkaufen, einschließlich digitaler Inhalte, physischer Artikel und Dienstleistungen;
• digitale Inhalte bezeichnet Produkte, die wir in digitaler Form bereitstellen, etwa Lieferantenlisten, Lieferanten-Bundles, Guides und die digitalen Artikel in unseren Kits;
• physische Artikel bezeichnet die Starter Stock Box sowie die physischen Artikel im Full Starter Kit, im Expert Reselling Kit und im Designer Wallet and Bag Bundle;
• Dienstleistungen bezeichnet Lifetime Support Access, das Reseller Toolkit, Private FastTrack Formula Access und den Sourcing-Call im Expert Reselling Kit;
• Arbeitstag bezeichnet Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage (Bank Holidays) in England und Wales.

Wir verkaufen an Verbraucher und behandeln jede Person, die bei uns kauft, als Verbraucher im Sinne des britischen Rechts, auch wenn Sie unsere Produkte nutzen möchten, um mit dem Reselling zu beginnen. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie den Vertrag zwischen Ihnen und uns. Jedes Produkt, das Sie kaufen, ist ein eigener Vertrag, auch wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung kaufen. Ein Kit ist ein Produkt.

3. Wer kaufen kann und Nutzung der Website

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns eine Bestellung aufzugeben. Bei der Bestellung oder der Erstellung eines Kontos müssen Sie korrekte und vollständige Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten. Soweit unsere Website Kundenkonten anbietet, darf jede Person nur ein Konto führen, und zwar zur eigenen Nutzung. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und teilen Sie uns sofort mit, wenn Sie glauben, dass eine andere Person Ihr Konto genutzt hat.

4. Unsere Produkte

Unsere digitalen Produkte sind Lieferantenlisten, Lieferanten-Bundles und Guides. Das Reseller Toolkit gibt Ihnen einen Monat lang Zugang zu unseren KI-Tools. Lifetime Support Access ist ein kostenpflichtiger Support-Service. Private FastTrack Formula Access, den wir Ihnen möglicherweise unmittelbar nach dem Bezahlvorgang anbieten, ist ein kostenpflichtiger Zugang zu unserer privaten Community.

Unsere physischen Produkte sind die Starter Stock Box, das Full Starter Kit, das Expert Reselling Kit und das Designer Wallet and Bag Bundle. Das Full Starter Kit kombiniert physische Ware mit digitalen Lieferantenlisten. Das Expert Reselling Kit kombiniert physische Ware mit allen Lieferantenlisten, die am Tag Ihrer Bestellung bei uns erhältlich sind, weiteren digitalen Artikeln und einem 30-minütigen Sourcing-Call. Das Designer Wallet and Bag Bundle kombiniert eine digitale Lieferantenliste mit den auf seiner Produktseite beschriebenen Designerartikeln, die wir Ihnen per Post zusenden.

Außerdem bieten wir eine kostenlose Community und einen kostenlosen Einsteigerkurs an, für die Sie nichts bezahlen. Auf jeder Produktseite ist beschrieben, was Sie erhalten. Was wir liefern, entspricht dieser Beschreibung, und wir erbringen unsere Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde.

5. Lieferantenlisten und die darin genannten Lieferanten

Eine Lieferantenliste ist ein Informationsprodukt. Sie nennt Großhandels- und Vintage-Bekleidungslieferanten, bei denen es sich um Dritte handelt, und gibt deren Kontakt- und Bestellangaben an. Sie ist keine Zusage, dass ein Lieferant an Sie verkauft, einen bestimmten Preis anbietet oder Ware vorrätig hat.

Die Lieferanten auf unseren Listen sind unabhängige Unternehmen, die wir aufgeführt haben. Wir besitzen, betreiben oder kontrollieren sie nicht, wir handeln nicht in ihrem Namen, und die Aufnahme in eine Liste ist weder eine Empfehlung noch eine Befürwortung. Ihre Ware, Preise, Mindestbestellmengen, Verfügbarkeit und Bedingungen sind ihre eigenen und können sich jederzeit ändern. Jeder Vertrag, den Sie mit einem Lieferanten schließen, besteht zwischen Ihnen und diesem Lieferanten, und Sie handeln mit ihm auf eigenes Risiko. Bitte nehmen Sie Ihre eigenen Prüfungen vor, bevor Sie jemanden bezahlen oder eine Bestellung aufgeben.

Wir erstellen und aktualisieren jede Liste anhand der Informationen, die uns zum jeweiligen Zeitpunkt vorliegen. Da sich Lieferantenangaben jederzeit ändern können, bedeutet der Umstand, dass ein Lieferant sich später verändert, schließt oder nicht mehr antwortet, für sich genommen nicht, dass eine Liste nicht der Beschreibung entsprach. Wenn Sie glauben, dass eine Angabe bereits zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Liste falsch war, teilen Sie es uns mit, und wir gehen der Sache nach.

6. Keine Zusage von Verkäufen oder Ergebnissen

Wir versprechen nicht, dass Sie Verkäufe erzielen oder ein bestimmtes finanzielles Ergebnis erreichen. Reselling ist mit Risiken verbunden: Es kann sein, dass Sie nichts verkaufen und das Geld verlieren, das Sie für Ware ausgeben. Die Ergebnisse sind unterschiedlich und hängen von Ihnen und von Umständen ab, die wir nicht kontrollieren, darunter Ihr Einsatz und Ihre Fähigkeiten, die Artikel, die Sie auswählen, die Preise, die Sie festlegen, die Nachfrage, der Wettbewerb, die Lieferanten, mit denen Sie zusammenarbeiten, und die Regeln der Plattformen, die Sie nutzen.

Jedes Beispiel, das wir geben, dient nur der Veranschaulichung und ist weder eine Prognose noch eine Zusage dessen, was Sie erreichen werden. Dies berührt nicht Ihr gesetzliches Recht, Produkte zu erhalten, die ihrer Beschreibung entsprechen.

7. Bestellungen und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf ab. Wir nehmen Ihre Bestellung an, und unser Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die E-Mail senden, mit der wir Ihre digitalen Inhalte liefern oder Ihnen Zugang zu einer Dienstleistung gewähren, oder wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre physischen Artikel versandt wurden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wenn der angezeigte Preis ein offensichtlicher Fehler war, den Sie vernünftigerweise hätten erkennen können, oder wenn wir begründet Betrug oder die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels vermuten. In diesem Fall teilen wir Ihnen dies mit und erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben. Bei einem offensichtlichen Preisfehler oder wenn wir begründet Betrug vermuten, können wir eine Bestellung auch nach ihrer Annahme stornieren. Wir teilen Ihnen dies per E-Mail mit und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn wir eine Bestellung digitaler Inhalte aus einem dieser Gründe stornieren, müssen Sie alle Dateien löschen, die wir Ihnen gesendet haben.

Sie bezahlen an der Kasse mit den dort angezeigten Zahlungsmethoden. Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt, und wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Die meisten Zahlungen werden von Whop entgegengenommen, das für die Zahlung als Merchant of Record (abrechnender Händler) auftritt. Daher gelten für die Zahlung auch die eigenen Käuferbedingungen von Whop, und auf Ihrem Kontoauszug erscheint WHOP*VINTEDRESELLS. Whop belastet in der Währung Ihrer Bestellung und erhebt die darauf anfallende Mehrwertsteuer. Wenn Sie über Whop bezahlen, speichert Whop Ihre Karten- oder Wallet-Daten sicher, damit Sie direkt nach dem Kauf mit einem Tippen ein Angebot hinzufügen können; wir sehen diese Daten nie, und Sie werden nur erneut belastet, wenn Sie ein Angebot annehmen. Einige Zahlungen werden von Commas (ehemals FanBasis) entgegengenommen, das ebenfalls als Merchant of Record auftritt. Dann gelten dessen eigene Käuferbedingungen, und auf Ihrem Kontoauszug erscheint COMMAS.COM. Commas belastet in US-Dollar: Lautet Ihre Bestellung auf Pfund oder Euro, wird der entsprechende Betrag in US-Dollar belastet, und Ihre Bank rechnet ihn um und kann dafür eine Gebühr berechnen. Nimmt ein anderer unserer Zahlungsdienstleister Ihre Zahlung entgegen, kann auf Ihrem Kontoauszug statt Vinted Resells dessen Name erscheinen. Sie müssen berechtigt sein, die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu nutzen. Bevor Sie bezahlen, bitten wir Sie, zu verlangen, dass wir mit der Bereitstellung aller digitalen Inhalte Ihrer Bestellung sofort beginnen, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie erläutert.

Um zu bestellen, legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb, geben an der Kasse Ihre Daten ein und bezahlen. Die Zeile unter dem Bezahl-Button nennt Ihnen, womit Sie sich einverstanden erklären, und enthält Ihre Aufforderung, Ihnen Ihre digitalen Artikel sofort zu senden. Sie können Fehler in Ihrem Warenkorb oder in Ihren Angaben korrigieren, bevor Sie bezahlen. Wir bewahren einen Nachweis Ihrer Bestellung auf, und Sie können bei uns eine Kopie davon anfordern. Diese Bedingungen sind auf Englisch und in der Sprache Ihres Shops verfügbar.

8. Preise und Mehrwertsteuer

Die Preise in diesem Shop werden in Euro (EUR) ohne MwSt. angegeben. Bei Wohnsitz in der EU wird die MwSt. zum Satz des Wohnsitzlandes an der Kasse vor der Zahlung hinzugerechnet und auf dem Kaufbeleg ausgewiesen. Den Gesamtpreis, einschließlich der für Ihr Land hinzugerechneten Mehrwertsteuer und etwaiger Versandkosten, zeigen wir Ihnen an der Kasse an, bevor Sie bezahlen. Wir können unsere Preise ändern, eine Änderung wirkt sich jedoch nie auf eine bereits aufgegebene Bestellung aus. Wenn Sie mit einer Karte oder einem Konto in einer anderen Währung bezahlen, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister den Betrag umrechnen und dafür eine Gebühr berechnen.

Wenn physische Artikel außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, müssen Sie in Ihrem Land möglicherweise Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren bezahlen. Diese sind in unseren Preisen nicht enthalten und von Ihnen zu tragen.

9. Lieferung

Digitale Inhalte liefern wir unmittelbar nach der Zahlung ohne Versandkosten per E-Mail an die Adresse, die Sie an der Kasse angeben, als Download- oder Zugangslink. Wenn sie nicht angekommen sind, schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir senden sie innerhalb von 24 Stunden erneut, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie erläutert. Um sie zu nutzen, benötigen Sie eine Internetverbindung und ein Gerät mit einem Webbrowser oder einer Software, die die von uns gesendete Datei öffnen kann. Physische Artikel werden wie in unserer Versandrichtlinie beschrieben geliefert, die Versandkosten, unsere angestrebte Versandzeit und die Lieferzeiten regelt. Bitte achten Sie darauf, dass die E-Mail-Adresse und die Lieferadresse, die Sie uns angeben, korrekt sind. Physische Artikel liegen in unserer Verantwortung, bis sie Ihnen zugestellt werden, und gehen mit der Zustellung in Ihre Verantwortung über.

10. Widerruf, Rücksendungen und Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil dieser Bedingungen. Sie erläutert, wie Sie widerrufen, wie Sie Artikel zurücksenden, wie Rückerstattungen gezahlt werden und welche Rechte Sie haben, wenn ein Produkt mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Zusammengefasst:

• Sie können physische Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Artikel sind mangelhaft, beim Transport beschädigt, falsch oder entsprechen nicht der Beschreibung;
• Sie verlangen, dass wir sofort mit der Bereitstellung digitaler Inhalte beginnen, und sobald die Bereitstellung begonnen hat, können Sie diese nicht mehr widerrufen, wir senden jedoch alles erneut, was nicht angekommen ist, und beheben alles Mangelhafte oder erstatten den Preis dafür;
• Sie können Lifetime Support Access innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag nach Ihrer Bestellung, widerrufen, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag;
• Sie können das Reseller Toolkit und Private FastTrack Formula Access innerhalb von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag nach Ihrer Bestellung, widerrufen, wobei ein angemessener Betrag abgezogen wird, wenn Sie den Beginn verlangt und Ihren Zugang genutzt haben;
• bei unseren Kits gelten für jeden Bestandteil eigene Regeln, und der Sourcing-Call im Expert Reselling Kit kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden; und
• Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkten gelten immer.

11. Das 90-Tage-Support-Versprechen

Das 90-Tage-Support-Versprechen ist ein Versprechen auf Unterstützung, keine Rückerstattung, und es ist keine Zusage, dass Sie Verkäufe erzielen. Es gilt für einzelne Lieferantenlisten und Lieferanten-Bundles, die für sich allein gekauft wurden. Es gilt nicht für Kits, einschließlich der Lieferantenlisten in einem Kit, und nicht für Guides, das Reseller Toolkit, Private FastTrack Formula Access oder Lifetime Support Access. Wenn Sie noch keinen Verkauf erzielt haben und die Voraussetzungen erfüllen, können Sie es jederzeit innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf in Anspruch nehmen. Wir prüfen dann Ihre Inserate, sagen Ihnen, was Sie ändern sollten, und unterstützen Sie weiter per E-Mail, bis Sie Ihren ersten Verkauf erzielen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie legt die Voraussetzungen fest und erläutert, wie Sie das Versprechen in Anspruch nehmen. Das Support-Versprechen berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

12. Ihre Lizenz zur Nutzung digitaler Inhalte

Wenn Sie digitale Inhalte kaufen, gewähren wir Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz, diese für Ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Sie dürfen die Informationen in unseren Listen und Guides nutzen, um Lieferanten zu kontaktieren, Ware einzukaufen und Kleidung weiterzuverkaufen. Die Inhalte selbst bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber.

Sie dürfen keine Liste, kein Bundle, keinen Guide und keinen anderen digitalen Artikel, auch nicht in Teilen, an andere Personen weitergeben, kopieren, weiterleiten, posten, verkaufen, weiterverkaufen, vermieten, veröffentlichen oder anderweitig verbreiten, weder kostenlos noch gegen Bezahlung. Dazu gehört auch das Teilen in Gruppen, Communitys oder auf Marktplätzen sowie das Teilen von Screenshots davon. Sie dürfen keine automatisierten Tools verwenden, um Inhalte von unserer Website oder aus unseren Produkten auszulesen oder zu kopieren, und unsere digitalen Inhalte nicht nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu erstellen.

Wenn Sie schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Lizenz verstoßen, können wir Ihren Zugang zu den betreffenden Inhalten beenden und rechtliche Schritte zum Schutz unserer Rechte einleiten. Wir teilen Ihnen die Gründe per E-Mail mit. Dies berührt nicht Ihre Rechte, wenn die Inhalte mangelhaft waren oder nicht der Beschreibung entsprachen. Bitte speichern Sie eine Kopie Ihrer Dateien, wenn Sie sie erhalten. Wenn Sie den Zugang aus einem anderen Grund verlieren, schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir senden Ihnen die Dateien erneut, solange uns der Nachweis Ihrer Bestellung noch vorliegt.

13. Dienstleistungen und Aktualisierungen

Lifetime Support Access besteht so lange, wie wir kostenpflichtigen Support anbieten. Wenn wir beschließen, ihn nicht mehr anzubieten, teilen wir Ihnen dies vorher per E-Mail mit angemessener Frist mit. Das Reseller Toolkit läuft für den Monat, für den Sie bezahlt haben. Private FastTrack Formula Access besteht so lange, wie wir die private Community betreiben, und wir informieren Sie mit angemessener Frist per E-Mail, bevor sie geschlossen wird. Wir können ein Produkt von Zeit zu Zeit aktualisieren, verbessern oder ersetzen. Eine Änderung an digitalen Inhalten, die Sie bereits gekauft haben, führt nicht dazu, dass diese nicht mehr ihrer Beschreibung entsprechen, und mindert nicht ihre Qualität.

14. Aktionen, Gratisgeschenke und das Angebot nach dem Bezahlvorgang

Von Zeit zu Zeit führen wir Aktionen durch, etwa einen zeitlich begrenzten Rabatt oder kostenlose Mystery Boxes bei größeren Bestellungen. Die Regeln jeder Aktion werden in unserem Shop angezeigt, solange sie läuft, und Aktionen können nicht kombiniert werden: Für jeden Artikel gilt die jeweils beste. Ein Countdown in unserem Shop zeigt eine echte Frist an, und eine Aktion endet zu dem angegebenen Zeitpunkt. Gratisgeschenke haben keinen Barwert und gibt es nur, solange der Vorrat reicht. Sie sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Unmittelbar nach dem Bezahlvorgang bieten wir Ihnen möglicherweise Private FastTrack Formula Access oder ein anderes Produkt zu einem einmaligen Preis an. Sie kaufen es nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, und es handelt sich um eine gesonderte Bestellung mit eigener E-Mail.

15. Keine Verbindung zu Plattformen und Marken

Vinted Resells ist ein unabhängiges Unternehmen. Es ist weder mit Vinted, Depop, eBay, Whatnot oder einer auf der Website genannten Marke verbunden, noch wird es von diesen befürwortet oder gesponsert. Marken- und Plattformnamen werden nur verwendet, um zu beschreiben, worauf sich eine Liste oder ein Guide bezieht, und gehören ihren jeweiligen Inhabern. Wir sind nicht verantwortlich, wenn eine Plattform ihre Regeln ändert oder Ihr Konto einschränkt oder schließt.

16. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unserer Website und unserer Produkte, einschließlich unserer Listen, Guides, Texte, Bilder, des Seitendesigns sowie der Auswahl, Zusammenstellung und Anordnung unserer Listen, gehören uns oder sind an uns lizenziert. Sie sind durch das Urheberrecht, das Datenbankrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Abgesehen von der Lizenz in Abschnitt 12 gewähren Ihnen diese Bedingungen keine Rechte daran.

17. Ihre Pflichten und zulässige Nutzung

Sie sind dafür verantwortlich, die Regeln jeder Plattform, auf der Sie verkaufen, und die für Sie geltenden Gesetze einzuhalten, einschließlich der für Verkäufer geltenden Vorschriften zu Verbraucherschutz, Steuern, Handel, geistigem Eigentum und Meldepflichten.

Sie müssen unsere Website rechtmäßig nutzen. Sie dürfen weder versuchen, sich unbefugten Zugang zur Website, zu ihren Systemen oder zu den Daten anderer Kunden zu verschaffen, noch Viren oder anderen schädlichen Code einschleusen, die Funktionsweise der Website stören, falsche oder betrügerische Bestellungen aufgeben oder die Website nutzen, um jemanden zu belästigen oder zu beleidigen, einschließlich unseres Teams.

Wenn Sie unserer kostenlosen Community beitreten, verhalten Sie sich bitte respektvoll und halten Sie deren Regeln ein. Wir können jeder Person, die gegen diese Regeln oder gegen diese Bedingungen verstößt, den Community-Zugang entziehen, und wir können den Zugang zur Website sperren oder einschränken, wenn wir begründet annehmen, dass Sie gegen diesen Abschnitt verstoßen haben. Wir bemühen uns, die Website verfügbar zu halten, können aber nicht versprechen, dass sie immer ohne Unterbrechung oder fehlerfrei funktioniert. Dies berührt nicht Ihre Rechte an Produkten, die Sie gekauft haben.

18. Links und Dienste Dritter

Unsere Website, unsere Produkte und unsere E-Mails enthalten Links zu Websites und Diensten Dritter, darunter Lieferanten, Verkaufsplattformen und die Plattform, auf der unsere Community gehostet wird. Wir haben keine Kontrolle über sie und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Produkte und Verfügbarkeit oder dafür, wie sie Ihre Daten verwenden. Wenn Sie sie nutzen, gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

19. Ehrliche Informationen

Wir schreiben, kaufen oder veröffentlichen keine gefälschten Kundenbewertungen, und wir verschweigen Ihnen keine wichtigen Informationen. Wir zeigen Ihnen den Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten an, bevor Sie bezahlen, und wir beschreiben unsere Produkte so genau wie möglich. Wenn Sie auf unserer Website etwas sehen, das Sie für irreführend halten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

20. Unsere Haftung Ihnen gegenüber

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für:

• Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
• Betrug oder arglistige Täuschung;
• die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich Ihres Rechts auf Waren und digitale Inhalte, die von zufriedenstellender Qualität, für ihren Zweck geeignet und wie beschrieben sind, auf Dienstleistungen, die mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde erbracht werden, und auf Entschädigung, wenn mangelhafte digitale Inhalte Ihr Gerät beschädigen;
• fehlerhafte Produkte nach dem Consumer Protection Act 1987 (britisches Produkthaftungsgesetz); oder
• jede sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Wenn wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder nicht mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde handeln, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen als vorhersehbare Folge entstehen. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge waren oder wenn sowohl Sie als auch wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wussten, dass sie eintreten könnten. Für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind, sind wir nicht verantwortlich.

Wenn von uns bereitgestellte digitale Inhalte ein Gerät oder andere digitale Inhalte, die Ihnen gehören, beschädigen, weil wir nicht mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde gehandelt haben, beheben wir entweder den Schaden oder leisten Ihnen eine Entschädigung.

Unsere Produkte helfen Ihnen, Ihre eigenen Entscheidungen zum Reselling zu treffen. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen unabhängiger Dritter, etwa der Lieferanten auf unseren Listen, der Verkaufsplattformen oder Ihrer eigenen Bank oder Ihres Kartenanbieters, es sei denn, der Verlust wurde durch unseren Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen Ihre gesetzlichen Rechte verursacht.

21. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, etwa durch Unwetter, Arbeitskampfmaßnahmen oder einen großflächigen Ausfall des Internets oder von Zahlungssystemen. Dies ändert nichts an unserer Verantwortung für Pakete, bis sie Ihnen zugestellt sind. Wenn ein solches Ereignis Ihre Bestellung betrifft, informieren wir Sie so bald wie möglich und ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu begrenzen. Wenn eine erhebliche Verzögerung droht, können Sie uns kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren, und wir erstatten Ihnen den Preis für jedes Produkt, das Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

22. Datenschutz und Cookies

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, wie wir Cookies einsetzen und welche Rechte Sie haben.

23. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, zum Beispiel wenn sich die Gesetzeslage ändert oder wenn wir unsere Produkte oder Dienstleistungen ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft war, und Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen. Jede neue Fassung veröffentlichen wir mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung auf unserer Website.

24. Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte zuerst uns, damit wir es schnell lösen können. Dies schränkt weder Ihr Recht ein, sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter zu wenden, noch sonstige Rechte, die Ihnen zustehen. Wir bewahren zu jeder Bestellung einen Nachweis auf, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem wir Ihre digitalen Artikel gesendet haben, und der Adresse, an die wir sie gesendet haben. Wird eine Zahlung angefochten, stellen wir der Bank oder dem Zahlungsdienstleister die relevanten Bestell-, Liefer- und Support-Unterlagen zur Verfügung, damit diese über den Streitfall entscheiden können, und wir können den Zugang zu den digitalen Artikeln dieser Bestellung aussetzen, bis der Streitfall beigelegt ist.

25. Beschwerden

Um eine Beschwerde einzureichen, senden Sie eine E-Mail an support@vintedresells.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Arbeitstagen zu antworten, und werden versuchen, die Angelegenheit fair und schnell zu lösen. Mitteilungen können wir Ihnen an die E-Mail-Adresse senden, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht beilegen können, nennen wir Ihnen den Namen und die Website eines zugelassenen Anbieters für alternative Streitbeilegung (ADR) und teilen Ihnen mit, ob wir bereit sind, diesen in Anspruch zu nehmen. Kostenlose, unabhängige Beratung erhalten Sie außerdem bei Citizens Advice unter citizensadvice.org.uk, und Ihr Recht, vor Gericht zu gehen, bleibt bestehen.

26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihnen oder mit Ihrer Bestellung unterliegen dem Recht von England und Wales, und Sie können vor den Gerichten von England und Wales Klage erheben. Wenn Sie in Schottland leben, können Sie auch vor den schottischen Gerichten Klage erheben, und wenn Sie in Nordirland leben, vor den nordirischen Gerichten. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben, nimmt Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes gewähren, in dem Sie leben.

27. Allgemeines

Wenn ein Gericht entscheidet, dass ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar ist, gilt der Rest weiterhin. Wenn wir ein Recht nicht sofort durchsetzen, können wir es dennoch später durchsetzen. Niemand außer Ihnen und uns hat das Recht, diese Bedingungen durchzusetzen. Ihre Lizenz zur Nutzung digitaler Inhalte ist persönlich, daher dürfen Sie Ihre Rechte aus diesen Bedingungen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht auf andere übertragen, es sei denn, das Gesetz räumt Ihnen dieses Recht ein. Wir können unsere Rechte und Pflichten auf eine andere Organisation übertragen. In diesem Fall teilen wir Ihnen dies mit, und Ihre Rechte werden dadurch nicht geschmälert.

28. Kontakt

Vinted Resells Ltd, 66 Paul Street, London, EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich. E-Mail: support@vintedresells.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Arbeitstagen zu antworten.